Question 1

Brauche ich ein Konto?

Accepted Answer

Nein, Sie brauchen kein Konto, um bei uns einzukaufen. Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie Updates von uns erhalten und auf alle Inhalte zugreifen, die von unseren Weinexperten auf der Website und anderen Kanälen veröffentlicht werden. Außerdem können Sie Ihre Bestellhistorie und Quittungen einsehen. In Kürze werden wir Ihnen auch helfen, Ihr persönliches Geschmacksprofil zu erstellen, wenn Sie ein Konto haben. Das Erstellen eines Kontos ist immer kostenlos. Wenn Sie ein Profil für ein Restaurant, ein Weingut oder einen Weinexperten anlegen möchten, benötigen Sie zunächst ein normales Benutzerkonto.

Question 2

Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?

Accepted Answer

Ja, in den auf der Website angegebenen Preisen ist alles enthalten - auch die Alkoholsteuer und die Mehrwertsteuer. Wir sind in Schweden mehrwertsteuerregistriert und kümmern uns um die Meldung und Zahlung sowohl der Mehrwertsteuer als auch der Alkoholsteuer, sodass Sie sich darüber keine Gedanken machen müssen.

Question 3

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Accepted Answer

Nach den EU-Vorschriften über den Fernabsatz haben Sie immer das Recht, von Ihrem Kauf zurückzutreten und eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie bei der Free Grape Society einkaufen, kaufen Sie den Wein direkt beim Winzer. Das bedeutet, dass der Winzer nicht in der Lage ist, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen - Sie müssen selbst für die Rücksendung aufkommen.

Question 4

Warum kann ich nicht bei allen Weingütern in Europa einkaufen?

Accepted Answer

Sie können bei den meisten Weingütern in Europa kaufen - sie müssen sich nur unserer Plattform anschließen, die ähnlich wie Airbnb funktioniert. Einige Weingüter sind jedoch nicht in der Lage, mit kleinen Mengen umzugehen und konzentrieren sich daher nur auf den Verkauf an Restaurants und große Importeure. Es ist auch möglich, dass sie bereits mit einem anderen Importeur zusammenarbeiten und es daher vorziehen, sich nicht an der Plattform zu beteiligen. Diese beiden Gründe sind jedoch eher selten.

Question 5

Was ist die Alkoholsteuer?

Accepted Answer

Die Alkoholsteuer ist eine Steuer auf alkoholische Erzeugnisse, die bei der Einfuhr von Wein nach Schweden erhoben wird. Gegenwärtig beträgt sie etwas mehr als 22 SEK pro Flasche Wein, ist aber je nach Alkoholgehalt des Weins unterschiedlich hoch. Andere europäische Länder wenden andere Steuersätze an.

Question 6

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Sie können sicher mit Klarna oder einer Kreditkarte bezahlen.

Häufig gestellte Fragen